Refusionspolitik
30 dagars öppet köp
Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor i originalskick och naturligtvis att du inte använt den.
När du handlar hos MAVN Of Sweden har du normalt 30 dagars ångerrätt där du kan meddela oss att du ångrar köpet och därefter returnera produkten till oss. Ångerrätten gäller från den dag du tar emot produkten.
Icke upphämtade paket
Beställer du från mavnofsweden.com och sedan väljer att inte hämta ut ditt paket på utlämningsstället så förbehåller vi oss rätten att ta betalt för retur- samt administrationskostnader som uppstår.
Returer
För oss är det en självklarhet att returhantering ska vara enkel och därför erbjuder vi fria returer inom Sverige. Kontakta vår kundtjänst per mail Kundservice@mavnofsweden.com och uppge ditt ordernummer, så skickar vi en QR-kod per SMS som du visar hos din ombud när du lämnar in returen. Återbetalning av det du betalat för varan sker normal inom 14 arbetsdagar efter att varan kommit i retur till oss.
Du får självklart testa produkten/produkterna du köpt, men för att vi ska acceptera returen krävs det att både produkt och förpackning är i oanvänt och oskadat skick. Du som kund är ansvarig för försändelsen till dess att vi mottagit den.
Reklamation
Skulle du fått fel vara/varan du fått är trasig, kontakta vår kundtjänst per mail Kundservice@mavnofsweden.com för att vi ska kunna hantera ditt ärende snarast möjligt.Återbetalning av returnerad vara
Vid godkänd och mottagen retur sker återbetalning av alla betalningar vi fått från dig normalt inom 14 arbetsdagar.
Vi kan bara göra en återbetalning på samma sätt och till samma konto som användes vid inköpstillfället.
Första steget i processen är att åtgärda felet med produkten. Om vi inte kan ersätta dig med en ny produkt har du rätt att annullera köpet och få tillbaka dina pengar.
MAVN of Sweden kommer inte att göra några byten av varor eller acceptera returer av produkter som har kommit till skada, används eller har tvättats. Varan ska befinna sig i sin originalförpackning och i original skick vid retur.
Vi förbehåller oss rätten att kontrollera varorna noggrant innan vi godkänner byte eller retur.
Vi kommer endast att återbetala eller ersätta produkter som är i samma skick som den var vid leverans.
Klockor
Om en klocka har några defekter vänligen kontakta vår kundtjänst per mail till Kundservice@mavnofsweden.com
Alla våra klockor har 1 års garantin från den dag du tar emot produkten. Observera att garantin inte täcker batteriets livslängd, normalt slitage på länken eller glaset.
Garantin täcker inte heller skador på någon del av klockan som kunden orsakat själv, Det kan gälla vid tex, brist på vård, försumlighet, olycka, felaktig användning eller att inte ha följt anvisningarna gällande klockan.
Kompensation på grund av felaktig vattentäthet täcker inte om kronan inte är helt stängd när klockan står i kontakt med vatten.